「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関する調査結果と今後の対応について
日ごろより、弊社ウェブサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
先般発生いたしました「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセス事案につきまして、ヤマト運輸株式会社より本件に関する調査結果と今後の対応に関する報告がございましたのでご案内申し上げます。
→「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関するご報告とお詫び（2026/10/16 ヤマト運輸株式会社）
→【第4報】「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関する調査結果と今後の対応について（2026/10/16 ヤマト運輸株式会社）
なお、本事案に関してはヤマト運輸株式会社が管理・運用する決済システムにおいて発生したものであること、また「クロネコ代金後払いサービス」はお客様とヤマト運輸株式会社との直接契約であることから、不正アクセスおよび情報漏洩の対象となるお客様の情報は、加盟店（弊社）に対しては開示されておらず、対象となるお客様にはヤマト運輸株式会社より個別にご案内がなされるとのことです
また、今後新たな情報が公表された場合には、必要に応じて本サイトにてご案内いたします。
お客様にはご不便とご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
●お客様へのお願い
不正アクセスに伴い、今後、当サービスのご利用に関連した不審なメールやSMS、電話、郵便物等が届く可能性もございます。
心当たりのないメールやSMSを受信した場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わず、メール自体を削除してください。
また、不審な電話や郵便物を受けた場合には、十分ご注意いただきますようお願いいたします。
【関連情報 / ヤマト運輸株式会社】
・「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関するご報告とお詫び
・【第4報】「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関する調査結果と今後の対応について
・【第2報】「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスの発生について
・「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスの発生について
・ヤマト運輸 / 重要なお知らせ
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしていること心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記窓口までお気軽にお問い合わせくださいませ。
